Términos de Servicio
Condiciones claras y transparentes para el uso de nuestros servicios
Última actualización: 11 de abril de 20261Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Politeia Soft S.L. ("Servicios"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y Politeia Soft. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar cualquiera de nuestros servicios.
2Descripción de los Servicios
Politeia Soft desarrolla y opera los siguientes productos SaaS, cada uno sujeto a estos términos:
Anonimatum
Anonimización automática de documentos PDF con cumplimiento RGPD
ClickAware
Plataforma de entrenamiento en concienciación de ciberseguridad
Facturatum
Software de facturación conforme a la normativa española 2026
SAD
Gestión integral del Servicio de Ayuda a Domicilio
Horentia
Control y gestión inteligente de tiempos trabajados
Tiquetum
Plataforma privada de ticketing y soporte al cliente
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento con previo aviso.
3Cuentas de Usuario
3.1 Registro y Responsabilidades
Para utilizar ciertos servicios, debes crear una cuenta. Eres responsable de:
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
4Uso Aceptable
Compromisos de uso
4.1 Uso Prohibido
5Contenido del Usuario
5.1 Propiedad y Licencias
Conservas la propiedad de todo el contenido que subas. Al subir contenido, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
- Procesar tus documentos según tus especificaciones
- Almacenar temporalmente el contenido para el procesamiento
- Proporcionar soporte técnico cuando sea necesario
5.2 Responsabilidad del Contenido
Eres responsable del contenido que subas, su legalidad y de obtener los derechos necesarios. Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar contenido que viole estos términos sin previo aviso.
6Privacidad y Protección de Datos
La protección de tu privacidad es fundamental para nosotros. Nuestras prácticas están detalladas en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y aceptas nuestras prácticas de recopilación y uso de datos conforme al RGPD y la LOPDGDD.
7Propiedad Intelectual
7.1 Nuestros Derechos
Politeia Soft y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre nuestros servicios, incluyendo:
7.2 Licencia de Uso
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar nuestros servicios de acuerdo con estos términos.
8Pagos y Facturación
Precios y Facturación
Los precios están sujetos a cambios con previo aviso. Los pagos se facturan por adelantado y son no reembolsables salvo política de reembolso.
Impuestos
Eres responsable de pagar todos los impuestos aplicables relacionados con el uso de nuestros servicios.
Suspensión por Impago
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si no se reciben los pagos correspondientes.
9Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- Politeia Soft no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los 12 meses anteriores
- No garantizamos que nuestros servicios estén libres de errores o interrupciones
- No somos responsables del contenido que proceses ni de las decisiones que tomes basándote en nuestros servicios
Estas limitaciones no se aplican a daños causados por negligencia grave o incumplimiento intencional de estos términos.
10Garantías y Descargos
Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". Politeia Soft renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico o que los servicios serán ininterrumpidos o libres de errores.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que estas exclusiones pueden no aplicarse en todos los casos.
11Indemnización
Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad a Politeia Soft, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:
- Tu uso de nuestros servicios
- Tu violación de estos términos
- Tu violación de derechos de terceros
- El contenido que subas o proceses
12Terminación
12.1 Por el Usuario
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.
12.2 Por Politeia Soft
Podemos suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento por violación de estos términos, uso fraudulento, actividades ilegales o incumplimiento de pago.
Al terminar estos términos, tu derecho a utilizar nuestros servicios cesará inmediatamente. Podemos eliminar o desactivar tu cuenta y el contenido asociado.
13Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin considerar sus conflictos de leyes.
Cualquier disputa que surja de estos términos o del uso de nuestros servicios será resuelta exclusivamente en los tribunales de Jerez de la Frontera, España, a menos que la ley aplicable requiera otra jurisdicción.
14Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Te notificaremos cambios significativos por email o a través de nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye aceptación de los nuevos términos.
15Disposiciones Generales
Acuerdo Completo
Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Politeia Soft.
Divisibilidad
Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho de estos términos no constituye una renuncia a ese derecho.
16Contacto
info@politeiasoft.com
Dirección
Jerez de la Frontera, España
Horario
Lunes a Viernes, 9:00–17:00 (CET)
Respuesta
En menos de 24 horas
Compromiso con la Transparencia
En Politeia Soft, creemos en la transparencia total. Estos términos están diseñados para ser claros, justos y comprensibles para todos nuestros usuarios. Si tienes alguna pregunta sobre cualquier aspecto, no dudes en contactarnos.
¿Tienes preguntas sobre los Términos?
Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier duda